Centro de ayuda

Despachamos en 24–48 horas hábiles desde la confirmación del pago. La entrega tarda entre 2 y 5 días hábiles según tu región. Recibirás un email con el código de seguimiento una vez que tu pedido salga a despacho.

Ofrecemos envío gratis en compras sobre $29.990. Para compras bajo ese monto, el costo de envío se calcula según tu región y se muestra al momento del checkout.

Sí, despachamos a todas las regiones de Chile. Los tiempos de entrega pueden variar para regiones extremas (XV, XI, XII). En algunos casos de sobrepeso o productos sobredimensionados, el envío puede tener un costo adicional.

Sí. Una vez despachado, recibirás un email con el código de seguimiento. También puedes ingresar a /seguimiento-pedido e ingresar tu número de orden.

Aceptamos Webpay (todas las tarjetas de crédito y débito), Klap, y transferencia bancaria. El pago es 100% seguro con encriptación SSL.

Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las primeras 2 horas de realizado. Después de ese tiempo el pedido ya está en preparación. Contáctanos inmediatamente en info@selka.cl.

Todos nuestros productos tienen garantía legal de 6 meses según la ley chilena. Adicionalmente, ofrecemos garantía de satisfacción de 30 días: si no estás conforme, lo cambiamos o devolvemos.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días desde la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original, sin uso, con embalaje intacto. Escríbenos a info@selka.cl con tu número de pedido e iniciamos el proceso.