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2. Datos que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:
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- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo, IP (anonimizada).
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña encriptada, historial de pedidos.
- Newsletter: email e indicaciones de preferencias.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y gestionar tus pedidos y devoluciones.
- Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de pedido.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio.
- Enviarte comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento explícito.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada de Chile, así como en el consentimiento explícito que otorgas al realizar una compra o suscribirte al newsletter.
5. Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios necesarios para la operación del negocio:
- Empresas de transporte (para gestionar el envío de pedidos).
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6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte y portabilizar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@selka.cl indicando tu nombre, email y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los 10 días hábiles.
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9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email. La versión vigente siempre estará disponible en selka.cl/privacidad.